I.I.S. CARRARA • NOTTOLINI • BUSDRAGHI
Lucca

Politica della Qualità

L’agenzia AGENFORM dell’I.I.S. “Carrara-Nottolini-Busdraghi” si inserisce nell’ambito di una Istituzione scolastica, della quale condivide, almeno in parte, la mission (gli Istituti vogliono offrire percorsi formativi  che mirano ad avviare il giovane a diventare maturo e responsabile dal punto di vista umano e civico, e ben preparato professionalmente) e, avendo ben presente la necessità di costruire un’offerta formativa  sempre crescente e diversificata, di formare organici sempre più competenti nell’implementazione delle interazioni tra scuola e lavoro, vuole proporre  percorsi formativi  che co-agiscano con quelli dell’Istituto, per offrire ai propri clienti/utenti  (studenti e adulti che usufruiscono dei corsi)  servizi di formazione spendibili in ruoli e contesti professionali qualificati.

L’agenzia formativa dell’I.I.S. “Carrara Nottolini Busdraghi” costituisce completamento e articolazione degli omonimi istituti scolastici, nell’ambito delle seguenti attività:

- lotta alla dispersione

- piena occupabilità

- potenziamento della professionalità dei neo-diplomati

- educazione permanente ed educazione degli adulti

- aggiornamento e formazione del personale

- orientamento

potenziamento della professionalità dei giovani e delle persone appartenenti alle fasce economicamente o socialmente deboli utili per una piena realizzazione della loro cittadinanza nazionale ed europea

rapporti con il territorio

 

L’agenzia utilizza le risorse materiali ed umane, con le relative specifiche competenze, dell’omonima scuola, al fine di raggiungere più efficacemente ed efficientemente gli obiettivi istituzionali, opera sinergicamente con la realtà civile, economica e politica del territorio.

Nell’ambito delle aree sopra delineate l’Agenzia Formativa realizza:

- la pianificazione, progettazione ed erogazione dei corsi

- la costituzione di reti, la collaborazione, il sostegno o partneriato con altre agenzie formative, con altre scuole, imprese ed enti locali

- adeguata pubblicità alle proprie attività, scambio informativo con il territorio, raccolta e analisi dei bisogni formativi

 

L’Agenzia coerentemente persegue questi obiettivi applicando un Sistema di Gestione per la Qualità incentrato sulla rispondenza ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001: 2008 e attuando a tutti i livelli una politica della qualità implementata con il medesimo Sistema. Tale scelta strategica al fine di assicurare:

- Efficienza ed efficacia nell’impegno delle risorse

- Coinvolgimento del personale

- Soddisfazione dell’utenza

- Sicurezza e privacy

 

L’Agenzia è particolarmente attenta a progettare in rete con i partners territoriali azioni destinate ad incontrare le esigenze delle nuove professionalità ampliando il ventaglio delle possibilità di placement, senza dimenticare l’impegno nella lotta contro la dispersione scolastica e formativa.

La politica della qualità formalizza gli impegni relativi alla qualità, al suo costante miglioramento e alle linee programmatiche per il mantenimento di tali impegni.

La politica della qualità viene approvata dalla Direzione che ne è responsabile e  che attua tutte le azioni necessarie per la sua diffusione e comprensione a tutti i livelli della nostra organizzazione.

Il sistema di gestione della Qualità si integra perfettamente con gli altri sistemi di gestione della scuola in modo da garantire la capacità di soddisfare le esigenze dei clienti e dei clienti/utenti e di migliorare ulteriormente performance e servizi: laddove è richiesto non entra nel merito dei contenuti della didattica (qualità di prodotto), ma si riferisce esclusivamente alle modalità attuative dell'azione didattica (qualità di processo).

La direzione ha il compito di assicurare che la  politica della qualità dell’Agenzia :

1. Aumenti efficacia ed efficienza dell'azione formativa ( cioè produca corsi di formazione di qualità elevata, rispondenti ai requisiti dei clienti e ai bisogni degli utenti)

2. Ottimizzi ruoli, funzioni e responsabilità in un'organizzazione complessa quale la scuola per formare e implementare le competenze necessarie a garantire l'affidabilità del servizio offerto, l’efficacia del sistema di gestione per la qualità e la soddisfazione dei clienti.

3. Attivi un percorso di miglioramento continuo a partire dalla definizione e dal riesame degli obiettivi per la qualità

4. Sia attenta alle esigenze e ai bisogni del territorio in termini di nuove professionalità

5. Consolidi ed amplii le relazioni di partnership

 

Resta ferma la convinzione che per un’efficace politica sia importante sviluppare nel personale una maggiore consapevolezza rispetto al servizio erogato, potenziare il grado di responsabilità di ogni componente, coinvolgere sempre di più,  attraverso una costante verifica, misurazione e riesamina del percorso didattico,  gli utenti/studenti  nel processo di condivisione delle finalità, degli obiettivi, dei bisogni e dei  doveri legati al processo formativo.

In quest’ottica, l’acquisizione e l’applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità , potrà contribuire a:

- Promuovere attività che permettano agli utenti di tenere il passo con l’innovazione tecnologica e di acquisire conoscenze e competenze  nell’uso dei nuovi linguaggi e dei nuovi strumenti di comunicazione

- Promuovere azioni destinate all’integrazione di drop-out, di cittadini stranieri, relativamente alla valorizzazione e all’ampliamento delle competenze

- Mantenere ed ampliare una rete stabile di contatti con enti, aziende, agenzie formative, istituzioni di formazione a livello universitario, scuole

- Potenziare l’attività di e-learning attraverso l’uso di una piattaforme informatica

- Migliorare e potenziare l’accesso alle informazioni riguardanti AgenForm e i tre Istituti Scolastici tramite la creazione di un sito web unico

- Promuovere l’attività di peer-educator interna ai tre istituti

- Promuovere il riconoscimento delle eccellenze

Promuovere percorsi di alternanza scuola-lavoro con l’attivazione di stages presso aziende, società di servizi o enti pubblici e con la proposta di seminari in orario extra-curriculare

 

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